Kurier-, Express- und Paketdienstleistungen

Du beginnst als neue Mitarbeiterin beziehungsweise Mitarbeiter beim internationalen Express- und Paketdienstleister Xpress Paket GmbH. Du wirst von der Personalchefin Anna Hecht begrüßt. Zunächst unterstützt Du den Kollegen Fernando Diaz im Büro des Umschlagzentrums. Am nächsten Tag begleitest Du die Paketzustellerin Birgit Ollering bei ihrer Zustelltour. Zunächst wird das Paketauto gecheckt und beladen, dann geht es los. Du begegnest verschiedenen Kundinnen und Kunden und löst typische Arbeitsaufgaben, wie das richtige Berechnen von Portokosten, die Zustellung von Einschreiben oder den Umgang mit Beschwerden. Dann gibt es noch dieses Einschreiben. Der Empfänger ist einfach nicht zu finden. Am Ende der Tour kannst Du das Rätsel lösen und das Einschreiben zustellen.

Bibliographische Detailangaben

Zur Ressource:	https://www.lernen-mit-evideo.de/evideo-lernwelt/kurier-express-paketdienstleistungen-kep/
Projekt:	eVideoTransfer-Projekte
Veröffentlicht:	Berlin : Arbeit und Leben Berlin-Brandenburg gGmbH. Fachbereich Arbeitsorientierte Grundbildung. Projekt BerKo, zwischen 2016 und 2021
Umfang:	1 Lernplattform
Teil von:	Willkommen in der eVideo Lernwelt! / Arbeit und Leben Berlin-Brandenburg gGmbH. Fachbereich Arbeitsorientierte Grundbildung. Projekt BerKo, . Transport & Logistik, Für Unternehmen und Lehrende ; 3.2.2.0
Anmerkungen:	Gesehen am 24.09.2024
Sprache:	Deutsch
Hauptkategorie:	Lehren und Lernen
Branche:	Transport
Materialart:	Schulungsmaterial
Thema:	Digitale Medien Kommunikation Blended Learning
Weitere Schlagwörter:	Arbeitswelt Innerbetriebliche Kommunikation Kundenbetreuung